北大云视频通信服务运行情况
　　北京大学校园网为校内师生提供了全方位的视频会议服务，建成了多层次的北京大学视频支撑平台。该平台包括高端的网真系统，中端的支持H.323的视频会议室以及面向个人用户的云视频通信服务。
　　我校的云视频通信服务采用了Webex 云服务，该服务基于Web浏览器，对设备要求简单，只要有可联网的计算机或移动设备、耳麦、摄像头即可随时随地召开视频会议，进行多方音视频和数据的交互协同。系统操作简单，用户只需要经过简单的培训即可自主使用；具有较好的跨平台兼容性，支持Linux、Mac、Windows；提供了多浏览器支持，支持IE、Firefox、Chrome；提供中英文站点；对网络带宽的要求较低，客户端连接速度达到45KB/s即可正常会议。两年来的运行情况表明，通过该服务召开的国际与国内会议质量比较稳定，与Skype和QQ等即时通讯软件相比，系统稳定性更好，语音和视频效果更清晰流畅。
　　作为对传统视频会议服务的有效补充和一种新型的视频服务，基于云架构的视频通信服务上线以来广泛应用于校内的各项科研合作和教学管理。如北大校本部与深圳研究生院两地之间的实验室例会，外国留学生入学面试，海外学者讲座，跨校联合课程，国际国内的科研合作等。同时，基于云架构的视频通信服务，还带来了教学与招生模式的创新。如我校英语系采用该服务与澳洲某大学开展的跨文化交流课程，两校学生通过该服务进行一对一的中英文口语交流，开启了崭新的教学模式。而我校经济中心采用该服务用于MBA的国际招生，可以与生源进行更直接深入的互动。
　　为了方便校内师生对视频通信服务进行预约，我们还将云视频通信服务与校园网ITS服务体系进行了紧密结合。基于我校的单点登录身份认证平台，集成了视频会议申请预约服务。师生通过申请系统进行会议权限的申请，经管理员批准并分配权限后，系统自动通过邮件通知申请人，使得会议权限在校内高效流转。云视频通信服务上线初始提供了5个25方并发会议的功能，后根据校内用户的使用需求，我们在2011年初扩展了并发会议数到10 个，用户的使用量出现了成倍的增长，如图1 所示。

　　选型云视频通信服务的因素
　　首先，云视频通信服务的效果和功能是首先需要被考量的，视频是否清晰流畅，语音是否无延迟抖动都决定了沟通体验的感受；是否能提供数据同步共享、传输和多方交互协同的功能，这些功能对于老师们进行授课和科研协作非常重要。第二，服务是否对设备终端要求比较简单，这涉及到用户最终使用的便利性；系统是否操作简单，是否经过简单培训用户即可上手使用，否则校内师生用户量较多，会给培训带来一定难度。第三，系统是否有较好的跨平台兼容性，能否支持多浏览器，能否支持多种语言，教育网用户的国际合作交流较多，国外用户多使用MAC系统和外语，系统对多平台多语言支持很重要。第四，系统的安全性如何，对数据是否加密，对校园网的安全影响如何，是否需要开放特殊端口，如果需要开放特殊端口，可能给校园网带来潜在的安全隐患。第五，由于教育网和公网国际出口带宽的瓶颈问题，需要选择与
　　各互联网运营商互联互通比较好的云视频服务商；另外在网络带宽较低的情况下仍能提供稳定性能的服务，适用于教育网内外传输以及国内外通信。最后，主流品牌的产品优先选择，售后服务比较完善可靠。
　　基于云的视频通信服务促进了高校的国际国内交流与合作，促进了教学管理模式的创新，为高等教育的发展提供了更多的可能和潜在可挖掘的模式。云视频通信服务因其随需应变、即时生效和应用透明的显著优势必将在教育行业有更为广泛的应用前景。
　　（作者单位为北京大学计算中心）