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基于产品生命周期的电信企业套餐梳理方法研究
2010-12-03 中国科技论文在线 陈慧 岳星

  本文在分析电信企业套餐管理现状的基础上,针对目前电信企业面临套餐数量多及其导致的用户离网现象加剧的问题,将产品生命周期理论引入套餐管理中,并基于产品生命周期理论以及套餐管理实践提出了针对电信套餐梳理的一套立体分析方法。该方法在具体操作上首先根据生命周期理论确定套餐所处的生命周期阶段,然后结合套餐运营数据和套餐管理人员工作实践确定不同生命周期阶段的套餐在规模性、成长性、效益性以及风险性四个维度的临界值,从而对不同类别的套餐提出针对性的清理方案。最后,文章还提出了电信企业套餐梳理的建议。

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