11.不同教育领域和学科的数字化内容

　　这里谈的问题是专业的数字化内容问题，中国还没有网络化的专业百科全书。传统观念作祟让国家投巨资开发的百科资源根本无法在网络上共享，盗版成了最好的保守理由；教育部还是没有下决心在发行教材的同时配套专业学科数字资源。这都是困扰基层用户的一些现实问题，至少在英语世界里有比比皆是的这类资源，让我们好生羡慕。

　　关键词："资源库"，学校的图书馆不仅要管理传统的图书，今后还要成为数字资源的管理者和推进者。数字资源需要用标准的分类和标记，全球的努力已经逐步成熟了，我们还要等多久呢？

　　12.互操作

　　前面已经有所提及，每个厂商都在自己圈地的过程中有意"忽略"与别的软件进行互操作，这样就说明了并非是用户而是软件公司在制造"信息孤岛"，造成用户的麻烦是让人指责软件无用的最好理由。所以厂商们与其画地为牢，不如早日协作起来，把一部分的精力放在支持互操作的努力上，让用户真正获益，也是让自己利益最大化的聪明做法。

　　关键词："接口"，如果再有软件厂商说大肆推广"xxxx 平台"产品，用户应当向其索要产品开发接口文档和开发实例，仅仅开放数据库结构是无助于二次开发的。编程接口的开放是互操作的第一种最有效的方法。当然如果在数据转换格式上采纳 XML 为基础的标准也是一个有效的方法, 美国的SIF就是一个很好的范例，值得国内参考。未来几年， Web Service 也一定会成为互操作的一个通用模式。

　　13.师资的发展和培训

　　无庸置疑，教师的计算机操作能力是影响教育信息化的一个非常重要的因素。从终身学习的角度来看，教师也应当紧跟时代的潮流，首先掌握信息技术工具。可是现实的情况是，教师真的有时间进行自我知识更新吗？教育预算中为教师的个人职业发展提供了充分的预算吗？可以说，答案都是令人沮丧的，教师队伍的流失确实也不是一天两天的问题了。现在社会上出现了一些商业化的师资培训，也是值得推动的一种模式。培训作为服务可以是赢利的，但是如果借冠冕堂皇的名义培训一些无用的技术，哪怕是免费的培训也是不值得提倡的。

　　关键词："计算机文化"，教师需要达到什么程度算是合格的二十一世纪教师？一种值得担忧的状况就是让教师参加规定的资格考试，变成了面向教师的职业应试教育，那么腐蚀的就不仅仅是教师，而是他们将面对的更多的学生。好的培训应当帮助教师养成计算机文化，让他们变成喜欢探究电脑和应用的e时代人。教师应当首先成为爱学习的终身学习者，才能够培养出更优秀的学生。

　　14.如何计算回报率

　　来自不同层面的抱怨显示，很多投入到教育信息化的资金是浪费的，这很常见。在投资的内容、建设的目标、复查的机制等方面还非常不健全，教育界也存在封闭决策的问题。即使是公开投标，在标书中就可以看到偏离真正目标的问题。有关投资硬件/软件比例、分散投资/集中投资等仍然在争论不休。我在一个先进的大城市看到，一些仅仅两三年前的大型投资项目，现在已经变成了一堆废物，在网络上连个链接都找不到了。换个角度，批评者说，如果不是投资到这上面，可以改善多少校舍啊。问题的本质倒不是这样的，我们为什么不让投资产生应有的回报呢？

　　关键词："ROI"，也就是"投资回报率"。计算 IT 投资回报的方法有几个常见的模型，在教育中我们也可以参考国外的经验。但是更重要的是执行和监督的机制，商业化的教育咨询机构已经出现了，教育管理者们，不妨把规划的问题也市场化。

　　后注：我们在谈论这些问题的同时，都像是在一个现代化国家中构想美好未来，但不要忘记中国大部分学校、大部分学生分布在城市之外，他们可能还不知道我们所提及的任何关键词，我们不应该忘记他们。所以，如果有第十五个问题，就应当是----"缩小数字鸿沟"。