孩子喜欢对家长说话；是对家长的信任，这很可贵。只要可能，家长千万”不要打断孩子的话，“或者表示厌烦，因为，这么一来，孩子比较脆弱的自尊心就会遭到伤害，弄不好，还会从此向你关闭敞开的心扉，实行自我封闭，这样下去，后果将不堪设想。
也许，孩子在校内、外遇到不愉快的事情，一时又找不到可以信任的人诉说，只好独自闷在肚子里，待回到家再向家长倾诉。孩子这么做，无非有两个目的：一是孩子在倾诉过程中，不满的情绪获得充分的宣泄，从而使身心恢复到常态；二是孩子的一番倾诉是为了寻求解决问题的良策。对于前者，家长自然不必多话，只需坐下来热情关注即可。对于后者，家长就得认真思索一番，调动积累，以便用自己比较丰富的人生经验去指导孩子如何解决问题。
另外，也可能是孩子在学习或其他校园与社会活动中获得了优秀的成绩。这时，孩子向家长诉说的目的无非是想让家长与他一同分享成功的喜悦。对于这类诉说，家长更应该认真对待，并且向孩子祝贺：昔日的汗水与努力没有白流。可能的话，家长还可搞个家庭活动，以表庆祝，与孩子一同分享成功的喜悦。
其实，家庭既是家长也是孩子安全、可靠的港湾，孩子回到家中，有权利在这个港湾中获得心理上的调整与生理上的恢复，以便更好地投入学习与生去。由此可见，孩子在家中向家长敞开心靡，家长理应高兴，并格外予以关注。
（《服务导报》1999年9月13日王建国文）
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